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영업시간 안내

  • 평일 09:00~18:00
  • 점심시간 12:00~13:00
  • * 주말/공휴일 긴급상담만 가능
    (업무처리불가)
유의사항 안내

[할인권 사용 유의사항]

대한민국 숙박세일 페스타 숙박 할인권은 타인에게 양도가 절대 불가하며 본 사업 참여사 온라인 채널을 통하지 않고, 중고거래 등으로 구매한 숙박 할인권에 대해서는 사용할 수 없습니다.
부정사용된 것으로 확인된 예약 건은 참여사를 통해 예약을 취소시킬 수 있으며 이로 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 책임소재는 숙박 할인권을 양도하고 양도 받은 이에게 있습니다.

  • 발급 · 예약 기간 : 2024.6.3(월) ~ 6.30(일)
  • 입실 가능 기간 : 2024.6.3(월) ~ 7.14(일)

[ 공통 유의사항 ]

  • 1인 1매 사용가능 (선착순 발급)
  • 유효기간 : 21시간 (발급 기간 중 매일 오전 10시 ~ 익일 오전 7시)
    • 발급 후 사용하지 않은 쿠폰은 유효기간 이후 소멸됩니다.
    • 쿠폰 발급 후에는 유효기간 내 타 여행사에서 쿠폰 재발급이 불가합니다.
    • 유효기간 이내 예약 취소 시 당사 내 쿠폰 재발급이 가능하나 쿠폰 권종 변경은 불가합니다.
    • 유효기간 이후 예약 취소 시 쿠폰은 소멸됩니다.
  • 미성년자 쿠폰발급 제한 : 2004년 출생자까지는 프로모션 참여가 가능합니다.
  • 사용처 : 관광진흥법, 공중위생관리법 등에 등록된 국내 숙박업소
    (대실 사용불가, 캠핑시설 및 외국인도시민박업 제외)
    ※ 일별 유효기간 내 1개 OTA, 1개 권종 쿠폰 선택 가능
    (유효기간 내 취소시 해당 OTA 내 재발급 가능하나 권종 변경은 불가)

[ 쿠폰 다운로드 후 예약안내 ]

  • 쿠폰 다운로드 및 사용안내
    • 쿠폰금액 :
      3만원 할인쿠폰 → 7만원 이상시
      (예시. 8만원 숙박 예약시 쿠폰적용 후 5만원에 결제)
      2만원 할인쿠폰 → 7만원 미만시
      (예시. 5만원 숙박 예약시 쿠폰적용 후 3만원에 결제)
    • 쿠폰 사용가능 숙박 : [숙박세일페스타] 뱃지가 붙어 있는 상품
  • 쿠폰 사용가능한 고객
    • 회원 로그인 후 예약 시 쿠폰 사용 가능합니다.
      (비회원은 쿠폰 사용 불가)
    • 비회원 예약 완료 후 회원 쿠폰 발급 시
      기존 예약 건은 취소하고 다시 예약 하셔야 합니다.
    • 이미 쿠폰을 발급받고 당일 사용하지 않은 경우
      미사용으로 소멸된 쿠폰은 익일 오전 10시 이후 다시 다운로드 가능합니다.
    • 타 여행사에서 받은 쿠폰은 당사 사이트에서 사용이 불가합니다.
      익일 오전 10시에 당사 사이트에서 다시 발급받으신 후 사용해 주시기 바랍니다.

[ 쿠폰 적용 방법 ]

  • 숙박 예약시 쿠폰적용
    • 숙박 예약시 쿠폰 선택 화면에서 다운로드 받은 쿠폰을 선택 후 결제하실 수 있습니다.

[ 예약 취소 안내 ]

  • 당일 노쇼 등 소비자 귀책 쿠폰비용 환급 불가합니다.
  • 예약 취소수수료 결제시 할인쿠폰으로 사용 불가합니다.
  • 쿠폰사용 후 예약취소시 유효기간(당일 오전 10시 ~ 익일 오전 7시) 내 쿠폰 재사용은 가능하나, 쿠폰 유효기간이 지났으면 사용 불가하며, 쿠폰 잔여수량이 남아있는 경우 재발급은 가능합니다.
  • 취소수수료 발생시 : ① 고객 결제금액 → ② 정부지원금 순서로 처리됩니다.
  • 취소수수료가 고객 결제금액 내에서 처리될 경우 쿠폰 미사용으로 간주하여 쿠폰 재발급 가능하나, 잔여수량이 남아있는 경우에만 재발급 가능합니다.
  • 취소수수료가 발생하여 정부지원금이 환불금액으로 사용된 경우 쿠폰을 사용한 것으로 간주합니다.

[ 숙박 상품 취소수수료 안내 ]

감염병 재확산과 같은 상황으로 정부의 긴급 사업 중단 등 별도의 요청이 발생할 경우 고객의 상품 취소에 의한 환불 수수료는 공정거래위원회의 <소비자 분쟁 해결기준>을 준용하여 처리됩니다.
단, 투숙이 임박한 당일 또는 1일전 취소 건은 숙박시설의 개별 약관이 적용되며, 환불이 불가할 수 있습니다.

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7만원 미만 숙소 결제 시 사용가능하며 발급 후 변경 불가합니다.
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